Таҳрири № 2, амал мекунад аз 4 ноября 2026 г.
Таҳрири озмоишӣ барои санҷиши сомона ва барнома. Матни ниҳоиро ҳуқуқшиноси ширкат тасдиқ мекунад.
Шартҳои умумӣ тартиби интиқоли мусофирон ва бағоҷро бо парвозҳои Shohin Airlines (рамзи DW), ки ҶДММ «Шоҳин Эйрлайнс» иҷро мекунад, муайян мекунанд. Онҳо якҷоя бо шартҳои тариф ва қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон, дар интиқоли байналмилалӣ инчунин бо шартномаҳои байналмилалии Ҷумҳурии Тоҷикистон татбиқ мешаванд.
Интиқол бо чиптаи электронӣ анҷом дода мешавад. Квитансияи хатсайр рамзи фармоиш, рақами чипта, парвозҳо ва шартҳои тарифро дар бар мегирад. Чипта барои мусофири дар он нишондодашуда ҳангоми пешниҳоди ҳамон ҳуҷҷат эътибор дорад.
Мусофир худ барои доштани шиносномаи эътиборнок, раводид ва ҳуҷҷатҳои дигаре, ки давлатҳои парвоз, фурудоӣ ва транзит талаб мекунанд, ҷавобгар аст. Агар мусофир аз сабаби ҳуҷҷатҳо ба интиқол роҳ дода нашавад, хароҷотро мусофир мепардозад. Қоидаҳои вуруд ба Русия ва Тоҷикистон дар «Ёддошти мусофир» дар барнома ҷамъ оварда шудаанд.
Бақайдгирии онлайн ба парвозҳои байналмилалӣ 24 соат пеш аз парвоз барои фармоишҳои пардохтшуда кушода мешавад. Бақайдгирӣ дар фурудгоҳ ба парвозҳои байналмилалӣ одатан 40 дақиқа пеш аз парвоз, ба парвозҳои дохилӣ 30 дақиқа пеш аз парвоз ба охир мерасад. Вақти оғози саворшавӣ дар талони савор шудан нишон дода шудааст. Мусофире, ки ба охири бақайдгирӣ ё саворшавӣ дер мондааст, ба парвоз роҳ дода намешавад.
Интиқолдиҳанда ҳуқуқ дорад интиқоли мусофиреро рад кунад, ки дар ҳолати мастӣ аст, рафтори хашмгин дорад, талаботи бехатарӣ ё дастури экипажро вайрон мекунад, ҳуҷҷатҳои зарурӣ надорад, инчунин дар дигар ҳолатҳои пешбининамудаи қонун.
Дар борт дастурҳои экипажро иҷро кардан лозим аст. Дар борт тамокукашӣ, аз ҷумла сигаретҳои электронӣ, ва истеъмоли машруботи худ манъ аст. Дастгоҳҳои электронӣ бо дастури экипаж ба реҷаи парвоз гузаронида мешаванд.
Кӯдакони то 12 сола бо ҳамроҳии калонсол парвоз мекунанд. Интиқоли кӯдаки бе ҳамроҳ, интиқоли ҳайвонот ва мусофироне, ки ба кӯмак ё шароити махсус ниёз доранд, пешакӣ тавассути маркази тамос на дертар аз 48 соат пеш аз парвоз мувофиқа карда мешавад.
Интиқолдиҳанда метавонад бо сабабҳои бехатарӣ, обу ҳаво ва дигар сабабҳо ҷадвалро тағйир диҳад, ҳавопайморо иваз кунад ё парвозро бекор кунад. Мусофир тавассути тамосҳои фармоиш ва огоҳинома дар барнома хабардор карда мешавад. Ҳуқуқҳои мусофир дар чунин ҳолатҳо дар ҳуҷҷати «Ҳуқуқҳои мусофирон ва ҷуброн» тавсиф шудаанд.
Бағоҷ тибқи Қоидаҳои интиқоли бағоҷ, ашёи хатарнок тибқи ҳуҷҷати «Борҳои хатарнок ва ашёи манъшуда» интиқол дода мешаванд. Шикоятҳо ба интиқолдиҳанда ба таври хаттӣ ба info@shohinair.com ё дар дафтари интиқолдиҳанда дар Душанбе қабул карда мешаванд.