Редакция № 3, действует с 4 ноября 2026 г.
Тестовая редакция для проверки сайта и приложения. Окончательный текст утверждает юрист компании.
Норма бесплатного провоза ручной клади и багажа зависит от тарифа и указана в условиях тарифа и в маршрутной квитанции. Число мест и вес считаются на одного пассажира.
Предельный вес и размеры одного места указаны в условиях тарифа. Багаж сверх нормы, лишний вес и негабаритные вещи оплачиваются при регистрации по тарифам перевозчика, если позволяет загрузка рейса.
Деньги, украшения, документы, ключи, лекарства, электронику и хрупкие вещи держите в ручной клади. Пауэрбанки и запасные батареи сдавать в багаж нельзя.
На внутренних рейсах нормы багажа и ручной клади в килограммах указаны в описании тарифа при брони.
Если багаж не прибыл или повреждён, до выхода из зала выдачи багажа обратитесь в службу розыска багажа аэропорта и оформите акт. Письменную претензию к перевозчику подайте в течение 7 дней после получения повреждённого багажа или в течение 21 дня после дня, когда багаж должен был быть выдан.
Ответственность перевозчика за утрату, повреждение и задержку багажа определяется законодательством Республики Таджикистан и международными договорами, которые применяются к перевозке.
Перевозку животных, спортивного инвентаря, музыкальных инструментов и оружия согласуйте заранее через колл-центр +(992) 411 000 001.